Retour & Terugbetaling
Ons retourbeleid?
Wanneer je om welke reden dan ook ontevreden bent over de goederen die je ontvangen hebt, kun je ze binnen 14 dagen na ontvangst, terugsturen naar Miners Nederland. Neem hiervoor eerst contact met ons op per email: info@minernation.net.
Op de retourvoorwaarden geldt de uitzondering dat alle miners niet geretourneerd kunnen worden wanneer deze in gebruik zijn genomen. Dit houdt in dat er XCB munten zijn verworven met de miner die bestelt en afgeleverd is.
Voor het terugsturen dien je onze instructies op te volgen. De retourkosten en risico’s van de zending zijn voor eigen rekening. Wij zijn niet aansprakelijk voor onverzekerde retourzendingen.
Wat mag je met onze miners doen tijdens de 14 dagen bedenktijd?
Je moet de miner kunnen beoordelen om te beslissen of je het wilt houden. Je mag de verpakking openmaken om de miner te bekijken, mits dit netjes gebeurd. Je mag onze miners niet in gebruik nemen, als je nog niet weet of je het wil houden. Miner Nation mag om een vergoeding vragen als na de retourzending blijkt dat er iets met de miner gedaan is of de miner in gebruik is genomen dat niet nodig was om de miner te kunnen beoordelen. Als na gebruik blijkt dat er iets niet in orde is met de miner, kan er geen aanspraak gemaakt worden op het herroepingsrecht, maar kan er wel aanspraak gemaakt worden op de garantie. Voor het herroepingsrecht geldt dat je een miner alleen mag inspecteren en bekijken, zoals je ook in een fysieke winkel zou doen. Het in gebruik nemen van onze miners sluit automatisch uit van het herroepingsrecht tijdens de 14 dagen bedenktijd.
Wanneer ontvang ik mijn geld terug?
Wanneer je retourzending is verwerkt, wordt het aankoopbedrag zo snel mogelijk teruggestort naar de bij ons bekende betaalgegevens. Als je je bestelling betaald hebt per bankoverschrijving, dan kun je je terugbetaling binnen 7 werkdagen op je bankrekening verwachten.